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我想开网店,没有基础,请问哪里可以学习?-石家庄淘宝开店培训

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第一部分:淘宝开店基础
电子商务概论:1、电子商务概念 2、电子商务模型 3、网络零售概念 4、了解淘宝
开店和交易流程:1、开店前的准备 2、注册及认证流程 3、正式开店 4、网购交易流程 5、消费者保障服务 6、了解保证
金和先行支付 7、淘宝规则快速解读淘宝后台管理:1、发货管理2、 如何进行发货操作 3、 在线下单 4、 运费模板及地
址管理 5、商品管理6、发布商品 7、 商品上下架及橱窗管理 8、店铺管理
9、店铺基本设置 10、 管理推荐商品 11、宝贝分类设置 12、 淘宝账号设置
拍照作图:1、主图的制作 2、促销图的制作 3、技术规格图制作 4、图像软件
5、摄影和修图基础
网店装修:1、店铺装修基本 2、店头装修与设计 3、模板的应用-1(普通模板) 4、模板的应用-2(SDK模板)
第二部分:淘宝网店客服的提升
聊天工具应用:1、阿里旺旺使用 2、接待流程
网店客服培训:1、客服作用和意义 2、网店客服需要具备的基本素质 3、网店客服沟通技巧 4、如何做好售后和处理投诉
网店客服技巧和如何管理好客服团队:1、学会如何讲价 2、如何应对刁难的客户 3、如何处理好中差评 4、客服团队管理
第三部分:淘宝网店推广营销
淘宝SEO营销:1、淘宝搜索引擎概念 2、淘宝搜索引擎优化流程 3、淘宝搜索引擎优化应用
信息发布推广营销:1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪
淘宝免费活动资源:1、参加免费活动作用 2、试用中心 3、淘金币 4、天天特价
小班授课,人手一台电脑,学练结合,免费试听和重修,终身技术支持。
◆ 淘宝大学教师授课与学生上机实践相结合,采用多媒体教学方式,保证最佳的学习效果。
◆ 案例教学:采用完全的企业案例教学,边讲边练,循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能

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